FAQ's
Du hast eine Frage oder Feedback? Wir freuen uns über deine Nachricht!
Warum werden die Produkte hier günstiger angeboten?
Warum werden die Produkte hier günstiger angeboten?
Fast alle Produkte sind gegenüber dem normalen Verkaufspreis reduziert. Das liegt daran, dass es sich um Produkte handelt, die regulär nicht mehr verkauft werden können. Wir finden, dass es viel zu schade wäre, eigentlich tolle und einzigartige Produkte nicht mehr zu verkaufen. Deshalb ist „Mit Ecken und Kanten“ auch ein Ort für außergewöhnliche Produkte, die man so nicht so oft bekommt.
Was bedeuten die Preise?
Was bedeuten die Preise?
Der mit „Ursprungspreis“ bezeichnete Preis ist der Originalpreis des Herstellers. Manche der bei uns erwerblichen Produkte werden von den Herstellern aufgrund der in der Produktbeschreibung erwähnten Mängel nicht mehr im Sortiment geführt. Der mit „bei uns“ gekennzeichnete Preis ist der aufgrund der beschriebenen Mängel reduzierte Preis.
Was ist „Mit Ecken und Kanten“ genau?
Was ist „Mit Ecken und Kanten“ genau?
Bei „Mit Ecken und Kanten“ findest du nachhaltig und fair hergestellte Produkte, die im regulären Handel nicht mehr verkauft werden können, also eine Art Outlet, aber eben für faire und nachhaltige Produkte. Im Shop werden Produkte angeboten, die ursprünglich mal ein Muster waren, einen kleinen Schönheitsfehler haben, Teil einer älteren Kollektion sind oder eine alte Verpackung besitzen. Wir wollten mit diesem Projekt eine Möglichkeit schaffen, genau solchen Produkten eine zweite Chance zu geben.
Ich möchte einen Gutschein kaufen
Ich möchte einen Gutschein kaufen
Du kannst bei uns natürlich auch einen Wertgutschein kaufen, den du verschenken kannst. Der Gutschein wird dir, oder auf Wunsch gleich dem Empfänger, per Mail zugeschickt.
Der Gutschein wird dir per Mail zugeschickt, sobald deine Bestellung bezahlt ist. Bei PayPal-Zahlungen geht das sehr schnell, sobald PayPal die Zahlung als gültig bestätigt hat. Bei Überweisungen kann dies einige Werktage dauern.
Wie löse ich einen Gutschein oder Rabattcode ein?
Wie löse ich einen Gutschein oder Rabattcode ein?
Hast du einen Geschenkgutschein oder einen Rabattcode für Mit Ecken und Kanten bekommen? Du kannst den Gutschein entweder im Warenkorb oder an der Kasse eingeben.
Gewinnspiele
Gewinnspiele
Teilnahmebedingungen und Datenschutz
Mit Ecken und Kanten, Schleifweg 53, 90409 Nürnberg nachfolgend “Mit Ecken und Kanten” genannt, verlost die auf der Instagram-Seite (instagram.com/miteckenundkanten_official) genannten Gegenstände. Mit der Teilnahme an dem Gewinnspiel erklären sich Nutzer*innen mit den nachstehenden Teilnahmebedingungen und der Inhalteverantwortung einverstanden.
1. Was kann man gewinnen?
Mit der Teilnahme hat man die Möglichkeit, die auf der Instagram-Seite (instagram.com/miteckenundkanten_official) genannten Gegenstände zu gewinnen.
2. Wie kann man gewinnen?
Die Teilnahme am Gewinnspiel erfolgt unter dem Gewinnspielpost auf der Instagram Seite (instagram.com/miteckenundkanten_official). Der Preis wird unter allen Teilnehmer*innen verlost. Die Teilnahme erfolgt, indem man die im Beitrag genannten Bedingungen erfüllt. Postalische Zusendungen werden bei der Auslosung nicht berücksichtigt.
3. Über welchen Zeitraum findet die Aktion statt?
Die Aktion startet nach Veröffentlichung des Beitrags und endet mit dem auf der Instagram-Seite (instagram.com/miteckenundkanten_official) genannten Datum.
4. Wer kann mitmachen?
Die Teilnahme ist kostenlos und jeder natürlichen Person mit dem Mindestalter von 18 Jahren erlaubt. Eine Teilnahme erfordert die wahrheitsgemäße Angabe der teilnahmerelevanten Daten. Gewinnspielvereine sowie automatisierte Gewinnspiel-Dienste sind nicht teilnahmeberechtigt. Es kann nur einmal am Gewinnspiel teilgenommen werden, Mehrfachanmeldungen erhöhen nicht die Gewinnchance, denn sie werden gefiltert und von der Ziehung gesperrt.
5. Wer wird von der Teilnahme ausgeschlossen?
Mit Ecken und Kanten ist berechtigt, einzelne Personen von der Teilnahme auszuschließen, sofern berechtigte Gründe, wie z. B. Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen, doppelte oder mehrfache Teilnahme, Manipulation etc., vorliegen und behält sich vor, rechtliche Schritte einzuleiten. Mitarbeiter*innen von Mit Ecken und Kanten und beteiligten Firmen sowie deren Angehörige dürfen an diesem Gewinnspiel nicht teilnehmen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
6. Wie werden die Gewinner ermittelt?
Unter allen Teilnehmer*innen wird der*die Gewinner*in von Mit Ecken und Kanten in einem unabhängigen Losverfahren ermittelt.
7. Wie erfahre ich, ob ich gewonnen habe?
Die Gewinnbenachrichtigung erfolgt durch die Zusendung einer Direktnachricht an den*die Gewinner*in. In dieser Nachricht werden alle weitergehenden Maßnahmen beschrieben, wie die Farbauswahl, Größe und die Versandadresse an Mit Ecken und Kanten übermittelt werden sollen.
8. Wie erhalte ich meinen Gewinn?
Mit der Gewinnbenachrichtigung wird der*die Gewinner*in aufgefordert, Mit Ecken und Kanten die Versanddaten mitzuteilen. Für die Richtigkeit der angegebenen Kontaktdaten ist der*die Gewinner*in verantwortlich.
9. Was passiert, wenn ich mich nach Gewinnbenachrichtigung nicht melde?
Sollte sich ein Gewinner nicht innerhalb von 48 Stunden nach Gewinnbenachrichtigung bei Mit Ecken und Kanten melden, verfällt der Gewinn. In diesem Fall wird aus dem Kreis der gewinnberechtigten Teilnehmer*innen ein*e neue*r Gewinner*in ausgelost. Das Gleiche gilt für den Fall, dass ein* Gewinner*in Mit Ecken und Kanten falsche Kontakt- oder Versanddaten mitteilt und die Übersendung des Gewinns deshalb nicht möglich ist.
10. Vorbehaltsklausel
Mit Ecken und Kanten behält sich vor, das Gewinnspiel zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen zu modifizieren, zu unterbrechen oder zu beenden. Von dieser Möglichkeit macht Mit Ecken und Kanten allerdings nur dann Gebrauch, wenn aus Gründen der höheren Gewalt, aus technischen Gründen (z.B. Viren im Computersystem, Manipulation oder Fehler in der Hard- und/oder Software) oder aus rechtlichen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung des Spiels nicht gewährleistet werden kann. Erfüllungs- und Schadensersatzansprüche des Teilnehmers sind bei vorzeitiger Beendigung des Gewinnspiels ausgeschlossen. Mit Ecken und Kanten haftet nicht für Verluste, Ausfälle oder Verspätungen, die durch Umstände herbeigeführt wurden, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen.
11. Datenschutzbestimmungen
Ihre Sicherheit und Ihre Zufriedenheit stehen im Mittelpunkt. Mit Ecken und Kanten speichert und nutzt die erhobenen Daten ausschließlich für die Durchführung des Gewinnspiels. Nach Ablauf des Gewinnspiels werden alle Angaben gelöscht.
12. Sonstiges
Die Barauszahlung der Gewinne ist nicht möglich. Gewinnansprüche können nicht auf andere Personen übertragen oder abgetreten werden. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Sollten einzelne Bestimmungen der Teilnahmebedingungen ungültig sein oder ungültig werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Teilnahmebedingungen unberührt. An ihre Stelle tritt eine angemessene Regelung, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am ehesten entspricht. Mit Ecken und Kanten behält sich vor, die Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern.
13. Freistellung von Instagram
Dieser Wettbewerb wird durchgeführt von Mit Ecken und Kanten, Schwabacher Straße 510c, 90763 Fürth (Veranstalter). Er steht in keiner Verbindung zu Instagram und wird in keiner Weise von Instagram gesponsert, unterstützt oder organisiert. Informationen werden an Mit Ecken und Kanten, nicht an Instagram übermittelt.
Ich habe ein Problem mit einer Bestellung
Ich habe ein Problem mit einer Bestellung
Hast du ein Problem mit deiner Bestellung? Ist ein falscher Artikel geliefert worden? Ist ein Produkt beschädigt angekommen? Schreib uns einfach an support@miteckenundkanten.com und wir klären gemeinsam das Problem 🙂 Gib dazu am besten deine Bestellnummer an, das erleichtert uns die Zuordnung.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein – aber du kannst dich in unserem Shop registrieren und ein Kundenkonto anlegen. Dadurch hast du gleich mehrere Vorteile:
• Du hast eine Übersicht über deine früheren und aktuellen Bestellungen
• Du hast eine Übersicht über deine Geschenkgutscheine
• Deine Adresse wird für deinen nächsten Einkauf gespeichert, so dass du deine Daten nicht erneut eingeben musst
• Du hast die Möglichkeit, Artikel auf eine Wunschliste zu setzen und diese Liste zu verwalten
• Du hast die Möglichkeit, dich für Artikel vormerken zu lassen. Dadurch wirst du benachrichtigt, sobald dieser Artikel wieder im Shop verfügbar ist
Zu deinem Kundenkonto bzw. zur Anmeldung geht es hier lang: Mein Kundenkonto
Falls du bereits ein Kundenkonto besitzt und du das Konto nun löschen möchtest, kannst du das jederzeit tun. Dazu loggst du dich in dein Kundenkonto ein und klickst auf „Kundenkonto löschen“. Anschließend musst du den Löschvorgang durch eine erneute Eingabe deines Kundenkontopassworts bestätigen. Bitte beachte, dass die Löschung des Kundenkontos nicht rückgängig gemacht werden kann!
Retouren / Rücksendungen
Retouren / Rücksendungen
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Deshalb kannst du deine Bestellung im Originalzustand/unbenutzt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets zurücksenden.
Der Betrag wird innerhalb von ca. 10 Tagen (ab dem Eintreffen deiner Rücksendung in unserem Lager) mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode rückerstattet.
Bitte beachte, dass wir aufgrund der Tatsache, dass für uns ein bewusster Konsum im Vordergrund steht, keine kostenfreien Retouren anbieten. Die Kosten für den Rückversand sind deshalb von der Kundin/dem Kunden zu tragen bzw. werden im Zuge der Rückerstattung einbehalten (pauschal 4,99€).
So funktioniert eine Rücksendung:
Klicke auf diesen Link und melde deine Retoure ganz einfach mit deiner Ordernummer und E-Mailadresse in unserem Retourenportal an.
ZUM RETOURENPORTAL
Bitte beachte:Wir haben keinen Einfluss auf die Postlaufzeiten der Retoure zu uns und der Banklaufzeiten der Rücküberweisung zu dir. Dadurch verlängert sich natürlich die Zeit, bis deine Rückerstattung bei dir ankommt. Du erhältst eine E-Mail von uns, sobald wir deine Retoure bearbeitet haben. Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden. Durch unser Retourenportal wird ein automatisches Label generiert, für alle anderen Rücksendungen kann Mit Ecken und Kanten für den Fall von Verlust des Pakets auf dem Postweg keine Haftung übernehmen. Rücksendungen können ausschließlich an die automatisch generierte Rücksendeadresse, nach Anmeldung im Retourenportal, gesendet werden.
Kann ich Artikel umtauschen?
Kann ich Artikel umtauschen?
Aus organisatorischen Gründen behandeln wir Umtäusche wie Retouren. Dazu schickst du uns die Artikel, die du umtauschen willst als Retoure zurück. Eine Anleitung dazu findest du unter dem Punkt Retouren / Rücksendungen. Wir erstatten dir den Kaufbetrag, sobald die Artikel bei uns eingegangen sind. Parallel dazu kannst du ganz normal im Shop die Produkte bestellen, die du stattdessen haben möchtest.
Versandbenachrichtigung
Versandbenachrichtigung
Sobald deine Bestellung verschickt worden ist, bekommst du von uns eine E-Mail, die dich darüber informiert, dass deine Bestellung unterwegs ist. Dort ist auch ein Trackinglink enthalten, über den du dein Paket verfolgen kannst.
Versandkosten
Versandkosten
Zahlung und Versand
Wir verschicken mit DHL GoGreen. Es gelten folgende Bedingungen:
Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und nach Europa.
Versandkosten (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)
Lieferungen im Inland (Deutschland) & Österreich:
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,99€ pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 59,00€ liefern wir innerhalb Deutschlands & Österreichs versandkostenfrei.
Lieferungen in andere Europäische Länder:
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 8,99€ pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 150,00€ liefern wir versandkostenfrei.
Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 – 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3 – 5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs). Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Wie und wann bekomme ich meine Rechnung?
Wie und wann bekomme ich meine Rechnung?
Deine Rechnung kannst du dir über den Link in deiner Bestellbestätigung herunterladen. Wir legen den Paketen keine ausgedruckten Rechnungen bei.