Retoure

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Deshalb kannst du deine Bestellung im Originalzustand/unbenutzt (Kosmetik, Hygieneartikel, Lebensmittel mit unversehrtem Siegel) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets zurücksenden.
Der Betrag wird innerhalb von ca. 10 Tagen (ab dem Eintreffen deiner Rücksendung in unserem Lager) mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode rückerstattet.

Bitte beachte, dass wir aus wirtschaftlichen Gründen und aufgrund der Tatsache, dass für uns ein bewusster Konsum im Vordergrund steht, keine kostenfreien Retouren anbieten können. Die Kosten für den Rückversand sind deshalb von der Kundin/dem Kunden zu tragen bzw. werden im Zuge der Rückerstattung einbehalten (pauschal 4,99€). Bei Zahlung per Gutschein und einer weiteren Zahlungsmethode wird zuerst zurück auf den Gutschein gebucht und falls dieser Betrag nicht ausreicht danach der Restbetrag über die zweite Zahlungsmethode. 

So funktioniert eine Rücksendung:

Klicke auf diesen Link und melde deine Retoure ganz einfach mit deiner Ordernummer und E-Mailadresse in unserem Retourenportal an.

ZUM RETOURENPORTAL


Bitte beachte: Wir haben keinen Einfluss auf die Postlaufzeiten der Retoure zu uns und der Banklaufzeiten der Rücküberweisung zu dir. Dadurch verlängert sich natürlich die Zeit, bis deine Rückerstattung bei dir ankommt. Du erhältst eine E-Mail von uns, sobald wir deine Retoure bearbeitet haben. Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden. Durch unser Retourenportal wird ein automatisches Label generiert, für alle anderen Rücksendungen kann Mit Ecken und Kanten für den Fall von Verlust des Pakets auf dem Postweg keine Haftung übernehmen. Rücksendungen können ausschließlich an die automatisch generierte Rücksendeadresse, nach Anmeldung im Retourenportal, gesendet werden.